온라인 지원→
영어 테스트→
Assessment Day→
파이널 인터뷰→
건강검진 · 배경조사
1단계: 온라인 지원
CV · 지원서 · 자격 요건 확인
- 루프트한자 그룹 커리어 사이트에서 온라인 지원
- CV/이력서 업로드 (독일어 또는 영어)
- 어학 요건: 독일어 유창 필수 + 영어 비즈니스 수준
- 최소 18세, 고등학교 졸업 이상
- 키 160cm ~ 195cm, 정상 BMI 범위
- 수영 가능, EU 또는 독일 취업 가능 비자
TIP: 루프트한자는 독일어 유창성이 필수입니다. 지원서도 독일어로 작성하는 것이 유리합니다. 정확하고 간결한 독일식 CV 형식으로 준비하세요.
2단계: 디지털 영어 테스트
온라인 영어 능력 평가
- 온라인 영어 필기/청해 테스트
- 문법 · 어휘 · 독해 · 리스닝 평가
- 비즈니스 영어 및 항공 관련 어휘 출제
- 합격 시 Assessment Day 초대
TIP: 실수 없는 문법과 넓은 어휘가 핵심입니다. 승객 응대 상황에서 쓰이는 표현을 미리 정리해두세요.
영어 쉐도잉 →
면접 표현 →
3단계: Assessment Day (그룹 전형)
최대 8시간 · 그룹 활동 · 심리검사 · 롤플레이
- 프랑크푸르트 또는 뮌헨에서 진행
- 아이스브레이커 · 자기소개 (독일어 + 영어)
- 그룹 디스커션 · 문제 해결 과제
- 심리검사 (Psychometric Ability Test)
- 기내 서비스 시나리오 롤플레이
- 리치 테스트 · 수영 능력 확인
- 각 단계마다 컷오프(탈락자) 진행
TIP: Assessment Day는 하루 종일 평가됩니다. 쉬는 시간에도 태도가 관찰됩니다. 그룹 과제에서는 경청과 존중이 핵심 — 독일 문화는 정확성과 협동심을 중시합니다.
롤플레이 연습 →
디스커션 연습 →
4단계: 파이널 인터뷰 (1:1)
심층 면접 · 30~40분 · 독일어 + 영어
- 1:1 또는 1:2 개별 면접 (30~40분)
- Why Lufthansa?
- 역량 기반 질문 (STAR 형식)
- 서비스 경험 구체적 사례
- 독일 생활 적응 의지
- 디지털 설문지 작성
TIP: 파이널 인터뷰가 가장 결정적입니다. 루프트한자의 서비스 철학(Reliability · Quality · Safety)을 본인의 경험과 연결해 답변하세요. 독일어·영어 전환이 자연스러워야 합니다.
면접 표현 →
5단계: 건강검진 · 배경조사
신체검사 · Background Check · 최종 확인
- 루프트한자 지정 항공의학 기관 건강검진
- 시력 · 청력 · 심혈관 · 수영 능력 검사
- 범죄 경력 · 재정 신용 조회
- 이전 근무 이력 · 레퍼런스 체크
- 최종 합격 통보
- 프랑크푸르트에서 약 6~8주간 훈련 진행
TIP: 배경조사가 까다로운 편입니다. 여권 · 비자 · 학력 증명 · 전 직장 증빙 서류를 미리 준비해두세요. 수영 능력(200m 이상)도 사전에 점검하세요.